Kondisi masih mulus, hanya sekali baca
Ketika suatu perusahaan mendapat tekanan dari pemegang saham untuk meningkatkan laba usahanya sementara persaingan dalam kategori produk/jasa yang sama semakin ketat, ia perlu menyusun strategi baru. Dalam kegiatan pemasaran, strategi itu diimplementasikan dalam bentuk marketing plan (rencana pemasaran) yang andal, yang disusun berdasarkan nilai-nilai yang dimilikinya oleh pelanggan.