Cara melaporkan pengguna, chat, atau listing

Laporkan pengguna kalau kamu menerima spam, percobaan penipuan, ancaman, pelecehan, atau ajakan transaksi di luar Preloved.

Melaporkan dari chat

1. Buka halaman Pesan dan pilih percakapannya.
2. Buka menu di bagian atas chat.
3. Pilih Report.
4. Pilih alasan: spam, scam, harassment, atau other.
5. Kalau memilih other, tulis alasannya dengan jelas.

Melaporkan produk dari aplikasi

1. Buka halaman produknya di aplikasi Preloved.
2. Tekan menu tiga titik.
3. Pilih Laporkan produk.
4. Pilih alasan yang sesuai lalu kirim laporan.

Melaporkan akun

Hubungi Customer Service melalui halaman bantuan atau Hubungi kami. Kirim username, alasan laporan, dan bukti yang relevan.

Simpan screenshot sebelum menghapus chat atau bukti lain. Jangan membalas pesan mencurigakan, membuka link, atau mengirim data pribadi. Kalau ada pesanan terkait, sertakan nomor pesanannya.

Laporan akan diperiksa oleh tim Preloved. Cukup kirim satu laporan yang jelas dan tunggu tim kami melakukan pengecekan.