Hindari penipuan saat bertransaksi

Lakukan percakapan, pembayaran, dan pengiriman melalui Preloved agar transaksi dapat dilacak dan dilindungi.

Tanda-tanda penipuan

Waspadai orang yang:

• Meminta pindah ke WhatsApp, Telegram, email, atau media sosial untuk melanjutkan transaksi.
• Mengirim tautan dan meminta kamu login atau mengisi data bank untuk menerima pembayaran.
• Mengirim tangkapan layar atau email pembayaran, tetapi pesanan tidak muncul di halaman Penjualan.
• Meminta password, PIN, kode OTP, nomor kartu, CVV, atau secret password.
• Meminta pembayaran melalui transfer langsung di luar tombol “Beli Sekarang”.
• Mengaku sebagai tim Preloved dan mendesak kamu bertindak secepatnya.

Penjual tidak perlu membuka tautan yang dikirim pembeli atau memberikan email, nomor telepon, maupun data kartu untuk menerima hasil penjualan. Pesanan yang sah akan muncul langsung di akun Preloved.

Cara bertransaksi dengan aman

1. Periksa pesanan dan pembayaran langsung di aplikasi.
2. Jangan kirim barang hanya berdasarkan tangkapan layar pembayaran.
3. Jangan membagikan data pribadi atau keamanan akun melalui chat.
4. Gunakan label dan alur pengiriman dari pesanan Preloved.
5. Hindari harga atau permintaan yang terasa terlalu bagus atau terlalu mendesak.

Transaksi dan pembayaran di luar Preloved tidak mendapatkan Perlindungan Pembeli.

Jika kamu menerima pesan mencurigakan

Jangan balas, jangan buka tautan, dan simpan tangkapan layar pesannya. Hubungi tim Preloved melalui tombol bantuan dan sertakan username serta bukti percakapan.

Jika kamu sudah membuka tautan atau memberikan data

1. Segera ganti password akun Preloved dan email yang terhubung.
2. Hubungi bank atau penyedia e-wallet jika data keuangan atau OTP sempat diberikan.
3. Periksa aktivitas rekening dan akunmu.
4. Simpan semua bukti, lalu hubungi tim Preloved.

Tim Preloved tidak akan meminta password, PIN, kode OTP, atau CVV melalui chat.