Apa yang terjadi kalau akun saya ditandai?

Kalau akunmu ditandai, listing kamu tidak akan diprioritaskan di feed rekomendasi, hasil pencarian, dan bagian lain di Preloved. Akibatnya, barangmu bisa lebih sulit ditemukan pembeli.

Kenapa akun bisa ditandai?

Akunmu bisa ditandai kalau kamu:

• Mengajak calon pembeli chat, bayar, atau transaksi di luar Preloved.
• Menulis bio yang mengarahkan pembeli ke marketplace atau platform transaksi lain.
• Mengirim pesan berulang atau spam ke pengguna lain.
• Membuat listing palsu, duplikat, atau menyesatkan.
• Memasukkan banyak kata kunci atau merek yang tidak ada hubungannya dengan barang.
• Memilih merek, kategori, atau kondisi yang salah supaya listing dapat lebih banyak dilihat.
• Memakai foto milik orang lain atau menyembunyikan cacat barang.
• Menjual barang palsu atau barang yang dilarang.
• Mengganggu, menipu, atau bersikap kasar kepada pengguna lain.

Biar akunmu tidak ditandai

Gunakan foto asli dan buat satu listing untuk setiap barang. Pilih merek, kategori, dan kondisi yang benar. Tulis deskripsi yang singkat, jelas, dan jujur, termasuk kalau ada cacat.

Jangan cari perhatian dengan kata kunci yang tidak sesuai. Jelaskan barang apa adanya supaya kami bisa menunjukkannya kepada pembeli yang memang tertarik.

Kamu boleh mencantumkan akun media sosial di bio. Tapi jangan pakai bio untuk mengajak pembeli pindah platform atau bertransaksi di luar Preloved.

Selalu lanjutkan chat, pembayaran, dan transaksi di Preloved. Jangan spam atau mengganggu pengguna lain.

Sudah memperbaikinya?

Kalau akunmu ditandai dan kamu sudah menghapus hal yang mungkin jadi penyebabnya, atau kualitas akun dan listing-mu sudah lebih baik, hubungi Customer Service Preloved untuk minta peninjauan ulang.

Tim kami akan memeriksa akunmu. Kalau semuanya sudah sesuai, status tanda pada akunmu bisa dihapus.