Cara mengemas paket dengan aman
Kemas barang dengan rapi supaya tidak rusak, basah, terbuka, atau tertukar saat dikirim.
Sebelum menutup paket
- Pastikan barang dan jumlahnya sesuai pesanan.
- Foto kondisi barang dari beberapa sisi.
- Lindungi barang dengan plastik, bubble wrap, atau bahan lain yang sesuai.
- Isi ruang kosong supaya barang tidak banyak bergerak.
- Gunakan kardus atau kemasan yang kuat dan tutup semua sisi dengan rapat.
Untuk barang mudah pecah, gunakan pelindung tambahan dan beri jarak dari sisi luar kemasan. Jangan memakai kemasan yang sudah basah atau mudah sobek.
Label dan bukti pengiriman
Download label dari detail pesanan, lalu tempel di bagian luar paket dan pastikan dapat dibaca. Kalau tidak punya printer, tulis nomor resi dengan jelas sesuai petunjuk pesanan.
Sebelum menyerahkan paket, foto barang, kemasan tertutup, dan label pengiriman. Simpan foto serta bukti serah terima sampai pesanan selesai.
Jangan membayar ongkir kepada kurir karena ongkir sudah diatur melalui pesanan Preloved.
Artikel terkait
Status paket terkirim, tapi barang belum diterima
Status Terkirim bisa muncul saat paket masih dalam perjalanan. Belanja kamu tetap dilindungi. Hubungi Preloved jika paket belum sampai keesokan harinya.
Berapa refund jika paket hilang atau rusak tanpa asuransi?
Tanpa asuransi, penggantian mengikuti nilai yang lebih kecil antara harga barang di invoice dan 10× ongkir, maksimal Rp1.000.000. Cek syarat klaimnya.
Salah alamat pembeli atau alamat pickup
Pelajari kapan alamat masih bisa diganti dan apa yang harus dilakukan kalau pesanan sudah dibuat dengan alamat yang salah.
