Salah alamat pembeli atau alamat pickup

Periksa nama, nomor telepon, alamat lengkap, titik peta, dan patokan sebelum membuat pesanan atau mengonfirmasi pickup.

Alamat pembeli

Saat checkout, kamu bisa menambah atau memilih alamat pengiriman. Pastikan alamat yang aktif sudah benar sebelum menekan Bayar sekarang.

Kalau pesanan sudah dibuat dengan alamat yang salah, jangan meminta penjual mengirim ke alamat lain lewat chat. Hubungi Customer Service secepatnya dan sertakan nomor pesanan. Perubahan mungkin tidak bisa dilakukan kalau pengiriman sudah diproses.

Alamat pickup penjual

Buka Pengaturan → Alamat penjual untuk menambah atau memilih alamat penjemputan.

Alamat pickup tidak bisa diubah untuk pesanan yang sedang diproses. Perubahan hanya berlaku untuk pesanan berikutnya. Kalau alamat pada pesanan aktif salah, jangan konfirmasi pickup dulu dan segera hubungi Customer Service.