Kebijakan Pengembalian Dana & Barang

Jika kamu mengajukan pengembalian barang dan disetujui, kamu akan menerima pengembalian dana sesuai dengan ketentuan berikut.

Pengembalian dana untuk barang yang dikembalikan

Pengembalian dana meliputi:

• Harga barang yang dikembalikan
• Biaya pengiriman awal yang kamu bayar saat pemesanan

---

Barang yang “Berbeda jauh dari deskripsi” yang berhak di kembalikan meliputi

• Warna barang berbeda dari deskripsi atau foto
• Ukuran tidak sesuai dengan tag
• Kesalahan pengukuran melebihi 6 cm (human error) jika ada detail info pengukuran manual yang dicantumkan
• Ada bagian atau aksesori yang hilang dan tidak disebutkan di deskripsi atau foto
• Paket (bundle) dengan barang yang tidak lengkap
• Barang rusak (misalnya: bernoda, sobek, pecah, atau rusak dalam bentuk lain) dan tidak disebutkan di deskripsi atau foto
• Bahan utama berbeda dari yang tercantum di deskripsi (jika salah satu bahan utama tidak akurat)
• Cacat atau kerusakan lain yang terlihat tapi tidak dijelaskan dalam deskripsi

⚠️ Sertakan video unboxing saat membuka paket untuk mempermudah proses klaim pengembalian.

---

Apa yang tidak termasuk barang yang “Berbeda jauh dari deskripsi”

• Barang yang tidak kamu suka atau tidak muat
• Perbedaan kecil yang tidak memengaruhi fungsi atau tampilan barang, seperti:
  • Sedikit perbedaan warna karena pencahayaan
  • Kesalahan pengukuran kurang dari 6 cm (human error) jika ada detail info pengukuran manual yang dicantumkan
  • Perbedaan bahan tambahan (selain 3 bahan utama yang tercantum di deskripsi) pada barang multi-material
• Biaya pengiriman awal yang kamu bayar saat pemesanan

Jika penjual menyetujui pengembalian barang, maka biaya pengiriman tidak di kembalikan.